Zuletzt aktualisiert: 2026-09-16
1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen über die Storefront Vape Depot unter der Domain vapedepot.shop.
Betreiber im kaufmännischen und organisatorischen Sinne ist die Nordkai Handelsgesellschaft mbH, eine unabhängige Betreibergesellschaft für spezialisierten Online-Fachhandel mit Sitz in Deutschland, zuständig für Einkauf, Qualitätssicherung und Kundenservice. Die öffentliche Storefront Vape Depot, Brunnenstraße 27, 10115 Berlin, Deutschland wird von der Nordkai Handelsgesellschaft mbH in organisatorischer und kaufmännischer Verantwortung geführt, ohne mit deren öffentlichem Auftritt identisch zu sein.
Die Nordkai Handelsgesellschaft mbH verantwortet die operative Führung der Bestellabwicklung und der hinterlegten Servicekanäle, das Lieferantenmanagement und die Sortimentspflege sowie die Qualitäts- und Echtheitsprüfung und die Reklamationsbearbeitung.
Mit der Nutzung der Website und der Aufgabe einer Bestellung erkennen Sie diese Bedingungen an. Es gilt deutsches Recht.
2. Unser Sortiment und unsere Stellung
Vape Depot ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel für Disposables, Pods, Mods und Coils mit vergleichender Kaufberatung, gegründet 2019. Wir vergleichen Sortimente von Lost Vape, Wotofo, ELFBAR, HQD, FUMOT und Aspire mit klaren Service- und Kaufdetails.
Wir sind ein selbstständiger Fachhändler und nicht der offizielle Markenauftritt von Lost Vape, Wotofo, ELFBAR, HQD, FUMOT oder Aspire. Marken- und Produktnamen dienen ausschließlich der Beschreibung der angebotenen Ware. Als offizielle Domain dieses Anbieters gilt ausschließlich vapedepot.shop.
Unser Serviceversprechen: verlässliche Unterstützung vor und nach dem Kauf sowie transparente Bestellabwicklung.
3. Nutzung der Website und Kundenkreis
Die Nutzung der Website ist nur für den eigenen, nicht gewerblichen Gebrauch zum Zweck des Kaufs gestattet. Sie verpflichten sich, korrekte Angaben zu machen und die Website nicht missbräuchlich zu verwenden.
Bestellungen sind nur für volljährige, voll geschäftsfähige Personen mit Lieferadresse in den von uns belieferten Gebieten möglich. Wir behalten uns vor, Bestellungen bei berechtigtem Anlass, etwa bei offensichtlichen Preis- oder Eingabefehlern, Betrugsverdacht oder Nichtverfügbarkeit, abzulehnen oder zu stornieren.
4. Kundenkonto
Eine Bestellung ist in der Regel auch ohne dauerhaftes Kundenkonto möglich. Sofern ein Konto angeboten wird, sind Sie verpflichtet:
- Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor unbefugtem Zugriff zu schützen,
- uns einen Missbrauch Ihres Kontos unverzüglich über support@vapedepot.shop zu melden,
- Ihre Adress- und Zahlungsdaten aktuell zu halten.
Sie haften für über Ihr Konto abgegebene Bestellungen, soweit Sie den Missbrauch zu vertreten haben.
5. Kataloginformationen und Verfügbarkeit
Alle Produktbeschreibungen, Bilder, Lieferumfänge, Varianten und Warnhinweise werden vor Freischaltung geprüft. Jede Artikelanlage wird auf korrekte Bezeichnung, Lieferumfang, Bilder und Warnhinweise geprüft und erst danach freigeschaltet.
Dennoch können sich Details durch Herstelleränderungen oder Varianten unterscheiden. Maßgeblich sind die Angaben auf der jeweiligen Produktseite zum Zeitpunkt der Bestellung sowie die dortigen Produktdetails und Supportangaben. Sollte ein Artikel nach Bestellung nicht verfügbar sein, informieren wir Sie unverzüglich und erstatten bereits gezahlte Beträge.
6. Preise und Aktionslogik
Alle Preise werden in EUR inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer ausgewiesen, zuzüglich der im Checkout ausgewiesenen Versandkosten.
Günstige Preise entstehen bei uns durch Einkaufs- und Prozessvorteile, nicht durch veränderte Ware oder verkürzte Prüfung. Dazu gehören die Fokussierung auf eine klar abgegrenzte Warengruppe mit hohem Umschlag, zentrale Lager- und Versandabläufe, Bündelung von Bestellmengen zur Nutzung gestaffelter Konditionen, direkte Beschaffung über geprüfte Distributionspartner ohne zusätzliche Zwischenstufen sowie schlanke Verwaltung und automatisierte Bestandsprüfung.
Preise können sich je nach Einkaufskondition, Verfügbarkeit, Variante und Aktionszeitraum unterscheiden; daher können einzelne Artikel unterschiedlich stark reduziert sein. Aktionen werden aus eigener Marge sowie aus zeitlich begrenzten Lieferantenzuschüssen finanziert und sind budgetseitig gedeckelt.
Für den Coupon SAVE15 gilt: 15% Rabatt auf berechtigte Artikel. Die Coupon-Berechtigung folgt den Checkout-Regeln. Geben Sie SAVE15 im Checkout ein und sparen Sie 15% auf berechtigte Artikel. Die Berücksichtigung an der Kasse erfolgt gemäß den dort angezeigten Checkout-Regeln. Nicht kombinierbar mit anderen Codes, soweit im Checkout nicht anders ausgewiesen.
7. Bestellung und Vertragsschluss
Die Darstellung im Shop stellt kein bindendes Angebot dar. Erst mit Klick auf den Kauf-Button geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit unserer Bestellbestätigung per E-Mail oder mit dem Versand der Ware zustande.
Bitte prüfen Sie Warenkorb, Variante, Menge, Adresse und Zahlungsart vor Abschluss sorgfältig. Eingabefehler können Sie über die Warenkorb- und Checkout-Funktionen vor Absenden korrigieren.
8. Zahlung
Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal. Die Belastung erfolgt je nach Zahlungsart bei oder unmittelbar nach Vertragsschluss.
Bei Zahlungsverweigerung oder Rückbuchung behalten wir uns vor, die Bestellung zu stornieren und die Ware zurückzuhalten. Ihnen stehen keine zusätzlichen Gebühren über die Ihres Zahlungsanbieters hinaus zu.
9. Versand und Lieferung
Der Standardversand kostet 8,00 €. Kostenloser Versand ab 45,00 € Bestellwert nach Rabatten, vor etwaigen Zusatzleistungen.
Die Lieferzeit und das Versandziel werden im Checkout und in der Bestellbestätigung angezeigt. Teillieferungen behalten wir uns bei getrennter Verfügbarkeit vor, ohne zusätzliche Versandkosten für Sie.
Die Gefahr des zufälligen Untergangs geht bei Verbrauchern mit Übergabe der Ware über, bei Unternehmern mit Übergabe an den Versanddienstleister.
10. Rückgaben und Erstattungen
Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.
Voraussetzungen für eine Rückgabe:
- Artikel unbenutzt, versiegelt und in Originalverpackung, soweit nicht defekt oder falsch geliefert,
- Angabe der Bestellnummer und des Rückgabegrundes,
- Anmeldung über unseren Kundensupport per E-Mail an support@vapedepot.shop.
Nach Eingang und Prüfung erstatten wir den berechtigten Betrag auf die ursprünglich verwendete Zahlungsart. Versandkosten für die Hinlieferung werden nur erstattet, soweit gesetzlich geschuldet oder von uns zu vertreten. Kosten der Rücksendung tragen Sie, außer bei Falschlieferung, Defekt oder bestätigter Echtheitsabweichung.
11. Echtheit und Qualität
Es wird ausschließlich Neuware in Originalverpackung aus geprüfter Beschaffung verkauft; Fälschungen oder Grauimporte ohne Nachweis sind ausgeschlossen. Der Bezug erfolgt ausschließlich über autorisierte Distributionspartner mit dokumentierter Lieferkette und Chargenrückverfolgbarkeit.
Unsere Kontrollen umfassen Eingangskontrolle auf Versiegelung, Kennzeichnung und Verpackungszustand plus Stichproben vor dem Versand in neutraler Zweitprüfung.
Ihre Prüfung bei Erhalt: Bitte vergleichen Sie bei Erhalt Versiegelung, Verpackungsdruck, Typenschild und Lieferumfang mit der Artikelbeschreibung und halten Sie Auffälligkeiten fotografisch fest.
So melden Sie einen Echtheits- oder Qualitätsverdacht:
- Nachricht an support@vapedepot.shop mit Bestellnummer und Artikelvariante,
- Fotos von Verpackung, Siegeln und Kennzeichnungen,
- Kurzbeschreibung der Auffälligkeit.
Prüf- und Abhilfeprozess: Eingangsbestätigung und Zuordnung an das Qualitätsteam, Abgleich mit Chargen- und Lieferantendokumentation, ggf. Rückfrage oder Einsendung zur vertieften Prüfung. Bei bestätigter Echtheitsabweichung erhalten Kunden Ersatz aus geprüftem Bestand oder volle Erstattung sowie kostenfreie Rückabwicklung. Sie erhalten eine abschließende Rückmeldung mit Ersatz- oder Erstattungslösung, in dringenden Fällen prioritär. Verantwortlich für die Bearbeitung ist die Nordkai Handelsgesellschaft mbH über den zentralen Support.
12. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben. Bitte wenden Sie sich bei Mängeln mit Bestellnummer, Fotos und Fehlerbeschreibung an support@vapedepot.shop; wir prüfen und bieten Nacherfüllung durch Ersatz oder Reparatur, hilfsweise Minderung oder Rücktritt nach gesetzlicher Maßgabe.
13. Geistiges Eigentum
Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Logos und Kaufberatung, sind urheberrechtlich oder markenrechtlich geschützt. Marken von Drittherstellern verbleiben bei den jeweiligen Inhabern. Eine Verwendung ohne vorherige Zustimmung ist untersagt, ausgenommen die bestimmungsgemäße Nutzung zum Online-Einkauf.
14. Zulässige Nutzung
Untersagt sind insbesondere:
- Umgehung von Sicherheits- oder Checkout-Regeln, automatisiertes Auslesen oder massenhafte Bestellungen,
- Angabe falscher Identitäten oder Zahlungsdaten,
- Verletzung von Rechten Dritter oder geltendem Recht,
- Störung der Verfügbarkeit oder Integrität der Website.
Bei Verstößen können wir den Zugang einschränken und Bestellungen stornieren.
15. Verfügbarkeit des Dienstes und Haftungsbeschränkung
Wir bemühen uns um eine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit, können jedoch Wartungen, Störungen oder höhere Gewalt nicht ausschließen. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, begrenzt auf den vorhersehbaren Schaden. Unberührt bleiben Haftung für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für Leben, Körper und Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.
16. Anwendbares Recht und Streitbeilegung
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Verbraucher mit Wohnsitz in der EU behalten den Schutz zwingender Bestimmungen ihres Wohnsitzstaates. Erfüllungsort und Gerichtsstand für Kaufleute ist Berlin, Deutschland, soweit zulässig.
17. Änderungen dieser Bedingungen
Wir können diese Bedingungen bei sachlichem Grund, etwa bei Rechtsänderungen oder Anpassung von Versand- und Serviceabläufen, aktualisieren. Für bereits abgeschlossene Bestellungen gilt die zum Bestellzeitpunkt veröffentlichte Fassung. Wesentliche Änderungen kündigen wir auf der Website an.
18. Kontakt und Supportzeiten
Kundensupport: Kundensupport ist per E-Mail erreichbar unter support@vapedepot.shop. Bitte nennen Sie Bestellnummer sofern vorhanden, Anliegen und gewünschtes Ergebnis. Die zentrale Triage aller Anfragen aus dem Hauptkanal sowie Statusauskünfte zu Bestellung, Versand und Rückgabe erfolgen im Rahmen der dortigen Richtwerte.
Servicezeiten: Montag bis Freitag 9:00–17:00 Uhr, samstags 10:00–14:00 Uhr (Europe/Berlin). Anfragen außerhalb der Zeiten werden in der Warteschlange gesichert und am nächsten Werktag in Eingangsreihenfolge beantwortet. Antwort in der Regel innerhalb eines Werktages.
Recht und Datenschutz: Anfragen zu Vertragsbedingungen und Datenschutzrechten sowie Auskunfts-, Berichtigungs- und Löschersuchen richten Sie bitte an recht-datenschutz@vapedepot.shop mit Angabe von Anfragegrund und ggf. Bestellnummer zur Zuordnung. Bearbeitung nach Identitätsprüfung wo erforderlich, rechtlicher Prüfung und schriftlicher Antwort, in der Regel innerhalb von drei Werktagen, mit Eskalation an den externen Datenschutzbeauftragten.